Політика доставки

Останнє оновлення: 13 серпня 2026 року

BatCat здійснює доставку замовлень по Україні та може організувати міжнародну доставку.

Доставка по Україні

Замовлення по Україні відправляються Новою поштою.

Стандартна вартість доставки для замовлень до 2 000 грн — 150 грн.

Для замовлень на суму від 2 000 грн доставка Новою поштою по Україні є безкоштовною.

Орієнтовний термін перевезення після передачі замовлення Новій пошті — 1–3 робочі дні. Фактичний строк доставки може залежати від населеного пункту, роботи перевізника та інших обставин.

Після оформлення та підтвердження замовлення BatCat комплектує його та передає перевізнику.

Експрес-доставка

Експрес-доставка може бути доступна через Нову пошту залежно від населеного пункту та доступних послуг перевізника.

Якщо замовлення потрібне терміново, рекомендуємо попередньо зв’язатися з нами через Instagram або Telegram, щоб уточнити можливість швидкого відправлення.

Міжнародна доставка

BatCat здійснює міжнародні відправлення через Нову пошту.

На даний момент міжнародну доставку неможливо оформити безпосередньо через checkout на сайті.

Для замовлення з доставкою за межі України необхідно попередньо зв’язатися з BatCat через Instagram або Telegram. Ми уточнимо:

• країну та адресу доставки;

• доступність доставки до потрібного регіону;

• орієнтовну вартість;

• строки доставки;

• спосіб оформлення та оплати замовлення.

Вартість міжнародної доставки розраховується індивідуально та не входить до пропозиції безкоштовної доставки від 2 000 грн.

Митні платежі, податки або інші збори країни отримувача, якщо вони виникають, оплачуються отримувачем.

Отримання замовлення у Львові

Онлайн-замовлення також можна отримати у фізичному магазині BatCat:

м. Львів, вул. Коперника, 23

Якщо для замовлення доступний самовивіз, відповідна можливість може бути запропонована під час оформлення або погоджена з менеджером.

Затримки та проблеми з доставкою

Після передачі посилки перевізнику строки її транспортування залежать від роботи служби доставки.

Якщо виникла проблема з отриманням замовлення, неправильними даними доставки або статусом відправлення, зв’яжіться з нами — ми допоможемо перевірити інформацію та знайти рішення.

Контакти

Для питань щодо доставки, термінових відправлень та міжнародних замовлень найшвидше зв’язатися з BatCat через:

Telegram / Instagram: @batcatshop
Email: shop.batcat@gmail.com